За разбитое стекло счетчика…

В общество защиты прав потребителей Бешарыкского района Ферганской области поступило заявление от жителя улицы Бухари данного района Б.Курбанова. В нем говорится, что участковый инспектор районного филиала унитарного предприятия «Водийгазтаъминот», составил акт о нерабочем состоянии прибора учет расхода газа, установленного в этом доме. Он перевел все расчеты на оплату по норме, тем самым вновь произвел все расчеты платежей за ноябрь-декабрь 2014 года и январь 2015 года и начислил задолженность в размере на сумму 332268 сумов.
В процессе всестороннего изучения обращения было установлено, что действительно 28 января текущего года участковый инспектор провел в этом доме проверку. Однако, здесь был составлен акт без обоснования того, что используемый прибор учета газа работает или не работает в установленной норме.
Специалисты районного филиала унитарного предприятия «Водийгазтаъминот» признали то, что составленный акт в отношении дома Б.Курбонова является необоснованным, документ был аннулирован. В целях недопущения повторения подобных фактов в будущем участковым инспекторам и ответственным работникам филиала данного предприятия были даны разъяснения касательно требований законодательства, регулирующего эту сферу.
Как пишет проживающий в селе Яккатут данного района пенсионер М.Тешаев, участковый инспектор предприятия электросети провел в доме инвентаризацию. В результате этого по причине трески стекла на приборе учета расхода электроэнергии, потребителю был наложен штраф в размере 337075 сумов.
В ходе проведенной проверки по данному факту было установлено, что разбитое наружное стекло прибора учета электроэнергии никак не повлияло процессу его работы. Об этом было составлена соответствующая справка, письмо об установленных фактах было направлено руководителю районного предприятия электросети. Это письмо было рассмотрено и получено письмо от руководителя электросети о том, что сумма задолженности, начисленной потребителю, аннулирована.
Однако, несмотря на то, что обращение было своевременно решено положительно, ответственные работники районного предприятия электросети допустили невнимательность. В результате этого соответствующая информация об аннулировании задолженности не была своевременно введена в компьютерную базу данных предприятия. Согласно этому, от потребителя М.Тешаевдан вновь потребовали оплату долга в размере 337075 сумов.
От имени районного общества защиты прав потребителей в предприятие электросети было направлено требовательное письмо. А также был обеспечен ввод в компьютерную базу сведений касательно аннулированных долгов.
У.ЖУРАЕВ,
Специалист общества защиты прав потребителей Бешарыкского района.